Rücksendung & Erstattung
Wichtiger Hinweis für Rücksendungen
Für Bestellungen vor dem 16. Oktober 2025 ist die automatische Retoure noch nicht möglich.
Bitte fordere Deine Rücksendung per E-Mail an:
info@oeko-planet.com
Wir bitten um Entschuldigung für die Umstände und danken Dir für Dein Verständnis.
Was kostet die Rücksendung?
Was kostet die Rücksendung?
Die Rücksendung von Waren ist für dich innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Ausgenommen hiervon sind Speditionsartikel wie z.B. Matratzen und Lattenroste. Bei Rücksendungen aus der EU oder einem Drittland sind die unmittelbaren Kosten von dir zu tragen.
Wir empfehlen dir, vor dem Kauf sorgfältig die Produktbeschreibung zu lesen, um sicherzustellen, dass du die richtige Wahl triffst. Durch eine genaue Prüfung der Produktinformationen kannst du potenzielle Missverständnisse vermeiden und Rücksendungen aufgrund von Unzufriedenheit reduzieren. Indem du bewusste Kaufentscheidungen triffst und Produkte auswählst, die deinen Anforderungen entsprechen, trägst du aktiv zur Reduzierung von Rücksendungen und damit zum Schutz der Umwelt bei.
Wann wird der Betrag für die retournierte Ware rückerstattet?
Wann wird der Betrag für die retournierte Ware rückerstattet?
Solltest du die Ware bereits bezahlt haben, erhältst du den Betrag erstattet, soweit du nicht verpflichtet bist, Wertersatz zu leisten. Du musst nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Sobald wir deine Retoure erhalten haben, wird diese von uns bearbeitet. Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt innerhalb von maximal 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, die für die Bestellung verwendet wurde.